Call Center Manager 9.0.5 übersicht

Verwaltung, Monitoring und Tracking von Mitarbeitern mit Echtzeitberichten

Lizenz: Freeware OS: Windows Vista / 7 / 8 / 10 Dateigröße: 0K Entwickler: Voicent Communications, Inc Preis: $0.00 Aktualisiert: 25 Aug 2014

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Autom. Messung und Anpassung d. Rate ausgehender Anrufe; garantiert Maximierung d. Mitarbeitereffizienz bei Einhaltung d. strengen FTC-Beschränkungen bezüglich Raten abgebrochener und unterbrochener Anrufe. Erlaubt schnelles u. einfaches Monitoring, Aufnahme und Livegespräch-Coaching; schnelle, hocheffiziente Schulung und Vorgesetzten-Feedback für neue Mitarbeiter. Verfolgt, sammelt u. berichtet Anrufvolumen, Mitarbeiter- und Kampagnenleistung.