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¿Eres desarrollador de software? mantén un registro de incidencias relacionadas con el soporte que brindas a tus usuarios.
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¿Eres desarrollador de software? mantén un registro de incidencias relacionadas con el soporte que brindas a tus usuarios.
Maimol Reinap es una aplicación sencilla, diseñada sobre base de datos Microsoft Access y destinada al registro de incidencias en soporte de aplicación.
Permite el registro diario de las incidencias surgidas con cualquier tipo de aplicación de software, permitiendo el control exhaustivo del soporte técnico brindado a los usuarios, facilitando posteriores documentaciones del producto y estadísticas de la aplicación a la que se da soporte.
Entre la información que es capaz de registrar encontraremos: número de incidencia, problema, aplicación, solución dada, usuario, extensión telefónica del usuario, tiempo de resolución, etc.
Su instalación es simple, y además nos permite visualizar de formas diferentes toda la información
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